房子4年没住，协商按60%交物业费遭拒并收到律师函，处理此问题时，一些特殊情况或例外情形可能会影响处理结果。
1. 物业服务质量严重不达标：如果您能提供充分证据证明物业公司在您房子空置的4年期间，未能按照物业服务合同的约定提供基本的服务，例如公共区域卫生长期无人打扫、绿化枯死、公共设施损坏无人维修等，您可以以此作为抗辩理由，要求减免部分物业费。在此情形下，法院可能会根据物业服务的实际情况，酌情减少您应缴纳的物业费金额。
2. 房屋存在质量问题且由开发商或物业负责维修期间：如果您的房子因开发商原因存在质量问题，且在这4年期间一直处于维修过程中，导致您无法入住，而物业或开发商对此负有责任，您可以主张在此维修期间不承担或减少物业费。这种情况下，房屋空置是由于非业主自身原因造成的，物业要求全额缴纳物业费的合理性会受到挑战。
3. 当地有明确的空置房物业费减免政策：如果您所在的城市或地区有关于空置房物业费减免的具体规定，例如规定连续空置6个月以上的房屋，业主可向物业申请按70%或更低比例缴纳物业费，那么即使合同中没有约定，您也可以依据地方政策要求减免。此时，物业不同意按60%缴纳，可能与地方政策不符，您可据此进行协商或向相关主管部门投诉。
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在处理房子4年没住，协商按60%交物业费遭拒并收到律师函的问题时，一些常见的错误操作可能会对您不利。
1. 收到律师函后不予理睬：这是最常见的错误。收到律师函意味着物业可能已准备采取进一步法律行动，不予理睬可能导致物业直接提起诉讼，届时您将面临更被动的局面，可能需要承担额外的诉讼费用和滞纳金。
2. 未保留相关证据：如果您认为物业提供的服务未达标准，或者您有其他抗辩理由，却没有收集和保留相关证据（如房屋长期空置的证明、与物业沟通的记录、物业服务不到位的照片或视频等），在协商或诉讼中您的主张将难以得到支持。
3. 单方面停止缴纳物业费：在未与物业达成一致或未通过法律途径确认可以减免的情况下，单方面停止缴纳物业费，可能构成违约，物业有权追讨欠款并要求支付滞纳金，甚至影响您的个人信用记录。
如果您对如何正确应对律师函和物业费纠纷感到困惑，建议进一步向专业律师咨询，以避免因错误操作而扩大损失。

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