在处理顾客跟店员打架的过程中，有些错误操作可能会导致问题更加复杂。以下是常见的错误行为：
1. 擅自处理不报警：有些店铺可能为了避免影响声誉，选择私下解决顾客跟店员打架问题而不报警，这可能导致后续双方因赔偿等问题产生纠纷，且难以通过法律途径维护权益。
2. 破坏或丢失证据：比如删除监控录像、不及时收集目击者证言等，这些行为会使顾客跟店员打架的事实难以认定，增加处理难度。
3. 店员冲动参与互殴：店员在面对顾客挑衅时，如果不能保持冷静，冲动地与顾客互殴，会使自身也陷入违法境地，承担相应的法律责任。

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顾客跟店员打架的行为，在法律上有明确的规定和相应的处罚依据。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定：“殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：（一）结伙殴打、伤害他人的；（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。”
在顾客跟店员打架的情况中，若双方只是轻微肢体冲突，未造成严重后果，可能适用“情节较轻”的处罚；若出现上述法条中所列的三种加重情形，如结伙殴打等，则会面临更严厉的拘留和罚款。该法律条款明确了打架行为的违法性及相应的法律责任，为处理顾客跟店员打架问题提供了直接的法律依据。
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在处理顾客跟店员打架的问题时，存在一些特殊情况或例外情形会影响处理结果。
1. 一方是正当防卫：如果在顾客跟店员打架过程中，一方是为了制止对方的不法侵害而采取的必要防卫行为，且未超过必要限度，可能不承担法律责任。例如，顾客持凶器攻击店员，店员为了保护自己而进行反抗，造成顾客受伤，店员可能构成正当防卫，无需承担赔偿或处罚。
2. 涉及未成年人：如果打架的一方或双方是未成年人，处理方式会有所不同。需要通知其监护人到场，且在处罚时会考虑未成年人的年龄和具体情节，可能会从轻或减轻处罚，这会对顾客跟店员打架事件的处理结果产生影响。
3. 双方达成和解：如果顾客跟店员打架后，双方能够达成和解协议，并且情节较轻，警方可能会不予处罚或从轻处罚，这也是一种影响处理结果的特殊情形。
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顾客跟店员打架，首要任务是控制局面并依法处理。以下是具体分析：
员工和顾客打架应立即制止并报警处理。

1. 如果或若存在一方先动手且造成对方轻微伤的情况：动手方可能违反《治安管理处罚法》第四十三条，面临五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。
2. 如果或若存在结伙殴打、伤害他人，或者殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的情况：行为人将面临十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款。
3. 如果或若存在打架导致对方轻伤及以上后果的情况：则可能构成故意伤害罪，需承担刑事责任。

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